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Portale & Inserate

HELLO OS veröffentlicht Einheiten als Inserate auf Immobilienportalen. Sie erfassen das Inserat einmal pro Einheit, haken die gewünschten Portale an und veröffentlichen es in einem Schritt auf allen. Anfragen, die das Portal weiterleitet, landen als Leads bei Ihnen. Was die Inserate gekostet haben, zeigt der Portalkosten-Bericht.

Voraussetzungen​

  • Zugriff auf die Einheit.
  • Den Kostenbericht sehen nur Mandantenadmins.
  • Ein eingerichteter Portalzugang. Im Dialog erscheinen nur Portale, deren Zugang für die Agentur der Einheit eingerichtet ist. Ohne eigene Zugangsdaten übermittelt HELLO OS über den Zugang von Beyonity, die Inserate erscheinen aber immer in Ihrem Namen und unter Ihrem Vertrag mit dem Portal; eigene Zugangsdaten hinterlegen Sie unter Mandant › Integrationen › Portale. Siehe Portal-Verträge & Kosten.

Unterstützte Portale​

Homegate, ImmoScout24, NewHome, Properstar, immobilier.ch, Urban Home, maison.work, Lookmove und ImmoSwipe. Die technische Anbindung richtet Beyonity ein. Haben Sie eigene Verträge, etwa mit Homegate und ImmoScout24, hinterlegen Sie Ihre Zugangsdaten und Ihren API-Schlüssel unter Portal-Verträge & Kosten.

Inserat veröffentlichen​

  1. Öffnen Sie die Einheit.
  2. Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Anzeigen verwalten. Der Dialog Im Anzeigenportal veröffentlichen zeigt oben unter Portale je Portal eine Karte mit Status und darunter das Formular des Inserats.
  3. Füllen Sie das Inserat aus: Anzeigentitel, Typ, Immobilientyp, Adresse, Preis, Einzugsdatum, Ausstattung, Anzeigenbeschreibung, Galerie, Grundriss, Dokumente und Kontaktperson. Diese Inhalte gelten für alle Portale.
  4. Haken Sie die Portale an, auf denen das Inserat erscheinen soll.
  5. Wählen Sie auf der Karte eines Portals das gebuchte Produkt, z. B. Standard oder Top-Listing. Die Auswahl erscheint nur bei Portalen, die solche Produkte anbieten.
  6. Klicken Sie auf Auf 2 Portal(en) veröffentlichen. HELLO OS speichert zuerst das Inserat und stellt es dann für alle angehakten Portale in die Warteschlange.

HELLO OS füllt ein neues Inserat mit Preis, Nebenkosten, Einzugsdatum und Merkmalen aus der Einheit vor. In der Vermarktungsphase eines Neubaus wird das Inserat als Neubau gekennzeichnet.

Mit Änderungen speichern speichern Sie, ohne zu veröffentlichen. Ein Inserat darf dabei noch unvollständig sein.

Klicken Sie im Portfolio-Cockpit im Reiter Inserate auf ein Inserat, öffnet sich derselbe Dialog; das Portal der Zeile ist bereits angehakt.

Was ein Portal braucht​

Ein Portal lässt sich nur anhaken, wenn das Inserat dafür bereit ist. Sonst nennt die Karte, was fehlt, zum Beispiel:

  • Titel fehlt, Miete oder Kauf nicht gewählt, Objektart fehlt, Preis fehlt oder Bezugsdatum fehlt,
  • Mindestens ein Bild nötig,
  • Produkt wird von diesem Portal nicht angeboten,
  • Portalzugang nicht eingerichtet,
  • Das Portal würde das Inserat ablehnen oder Von diesem Portal verlangt: Das Portal hat eigene Regeln, z. B. eine vollständige Adresse des Projekts. Der Zusatz hinter der Meldung nennt, was genau fehlt.

Nicht alle Bilder werden angezeigt ist nur ein Hinweis: Das Portal zeigt nicht alle Bilder, das Inserat geht trotzdem hinaus.

Nach einem Klick auf Veröffentlichen hebt das Formular die Abschnitte hervor, an denen ein angehaktes Portal scheitert.

Status und Fehler​

Die Übermittlung läuft im Hintergrund, jedes Portal für sich. Solange ein Portal unterwegs ist, aktualisiert sich der Dialog alle paar Sekunden. Die Karte zeigt:

  • Wartend: in der Warteschlange,
  • In Bearbeitung: wird gerade übermittelt oder vom Portal noch verarbeitet,
  • Aktiv: auf dem Portal online,
  • Fehler: fehlgeschlagen, mit Letzter Fehler und dem Grund,
  • Nicht veröffentlicht: nicht online, etwa weil zurückgezogen,
  • Inaktiv: noch nie an dieses Portal übermittelt.

Scheitert ein Portal, betrifft das nur dieses Portal; die übrigen werden weiter übermittelt. Ist ein Portal beim Veröffentlichen nicht bereit, bleibt es angehakt und die Meldung unter dem Formular nennt es. Mit Erneut versuchen auf der Karte versuchen Sie ein fehlgeschlagenes Portal erneut.

Bei vorübergehenden Störungen, etwa wenn das Portal nicht erreichbar ist, versucht HELLO OS es in den nächsten Minuten selbst erneut. Die Karte zeigt solange Wartend mit Neuer Versuch geplant. Bei Fehlern in den Daten oder im Portalzugang versucht HELLO OS es nicht erneut; beheben Sie zuerst die Ursache. Manche Portale verarbeiten ein angenommenes Inserat erst nachträglich und können es dabei noch ablehnen; auch dann zeigt die Karte Fehler mit dem Grund.

Den Status sehen Sie auch im Portfolio-Cockpit im Reiter Inserate in der Spalte Portalstatus, bei einem Fehler mit dem Grund.

Inserat ändern​

Ändern Sie das Formular und klicken Sie auf Änderungen speichern. HELLO OS übermittelt die Änderung automatisch an alle Portale, auf denen das Inserat online ist. Sie müssen nicht erneut veröffentlichen. Das gilt auch für Portale, an die das Inserat gerade zum ersten Mal übermittelt wird: HELLO OS übermittelt dort die neue Fassung.

Würde die Änderung das Inserat auf einem Portal, auf dem es online ist, ungültig machen, speichert HELLO OS nicht und meldet Nicht gespeichert: Das Inserat ist auf Homegate live und würde dort nicht mehr angenommen.. Mängel, die das Inserat schon vorher hatte, blockieren das Speichern nicht.

Inserat zurückziehen​

  • Zurückziehen auf der Karte nimmt das Inserat von diesem einen Portal.
  • Überall zurückziehen unten im Dialog nimmt es von allen Portalen.

Zurückziehen erscheint nur auf Karten von Portalen, auf denen das Inserat online ist, Überall zurückziehen nur, wenn es auf mindestens einem Portal online ist. Ein Portal, auf dem das Inserat noch nie online war (in der Warteschlange oder beim ersten Versuch fehlgeschlagen), wird mit Überall zurückziehen einfach gestoppt.

Ein Portal, auf dem das Inserat online ist, bleibt im Dialog sichtbar, auch wenn sein Zugang inzwischen entfernt wurde. So können Sie es jederzeit zurückziehen.

Anfragen aus Portalen​

Eine Portalanfrage legt einen Lead an und benachrichtigt das Team der Einheit. Die Person erhält eine automatische E-Mail. Den Text dieser Antwort und ihren Handlungsaufruf (Besichtigung buchen, Bewerbungsformular oder Navigator-Link) legen Sie im Projekt-Setup unter Portal-Kommunikation fest.

Es gilt die spezifischste hinterlegte Portal-Antwort: eine für die Einheit vor der des Projekts, diese vor einer für Ihre ganze Organisation. Innerhalb davon wählt HELLO OS die Sprachversion der anfragenden Person, sonst die Projektsprache.

  • Ist keine Portal-Antwort hinterlegt, erhält die Person die allgemeine Eingangsbestätigung.
  • Ist die zutreffende Portal-Antwort ausgeschaltet (Aktiv im Projekt-Setup aus), erhält die Person gar keine E-Mail, auch keine Eingangsbestätigung. Das gilt auch, wenn für Ihre Organisation eine aktive Antwort hinterlegt ist: die ausgeschaltete Antwort des Projekts hat Vorrang.

Portalkosten​

Den Bericht gibt es an zwei Orten:

  • für ein Projekt unter Performance → Portalkosten, im Zeitraum der Performance-Werkzeugleiste,
  • für die ganze Organisation unter Portale → Kosten.

Oben stehen Kosten total, Inserate, Anfragen, Tage online und Ohne Preis. Die Tabelle führt jedes Inserat mit Portal, Inserattyp, Online-Zeitraum, Anfragen, Kosten pro Anfrage und Eigentümer. Mit Bericht exportieren laden Sie den Bericht als Excel-Datei herunter, z. B. für die Weiterverrechnung an Eigentümer.

Gut zu wissen​

  • Die Kosten berechnet HELLO OS aus den Preisen, die Sie pro Portal und Produkt hinterlegen. Fehlt ein Preis, steht das Inserat als Kein Preis, nicht als gratis.
  • Als Vermarkter sehen Sie auch Inserate auf delegierten Einheiten, bepreist mit Ihren eigenen Preisen; jede Zeile nennt den Eigentümer.

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