Projektstandards
Unter Mandant › Projektstandards legen Sie die Standards fest, die alle Projekte Ihres Mandanten übernehmen: Prüfregeln, Vertragsbedingungen, den Vermietungsprozess, Logo und Farbe, die Kommunikation und die Rechtstexte. Ein Projekt kann jeden Standard für sich übersteuern; dann gilt dort die Einstellung des Projekts. Jeder Reiter zeigt oben den Hinweis Alle Projekte dieses Mandanten verwenden diese Einstellungen, bis sie in ihrer Konfiguration eigene festlegen.
Voraussetzungen
- Rolle Mandantenadmin. Die Rollen Operations, Analyst und Entwickler sehen die Projektstandards nicht.
- Sie öffnen den Bereich über das Konto-Menü unten im Seitenmenü.
Jeder Reiter hat einen eigenen Speichern-Button. Gespeichert wird nur, was Sie auf diesem Reiter geändert haben. Reiter mit mehreren Abschnitten starten eingeklappt; Alle erweitern öffnet alle. Wer einen Reiter ansehen, aber nicht ändern darf, sieht einen Hinweis wie Sie können diese Limiten ansehen, aber nicht ändern.
Standard oder eigener Wert
Jede Einstellung bietet zuerst die Option Standard verwenden (3 Monatsmieten). Sie zeigt, was ohne eigenen Wert gilt:
- der Wert Ihres Mandanten,
- sonst der Wert eines übergeordneten Mandanten, z. B. Ihrer Holding (Standard verwenden (3 Monatsmieten von Holding)),
- sonst der Standard von Beyonity.
Ein Projekt übernimmt den Wert seines Eigentümers. Gehören die Einheiten eines Projekts verschiedenen Eigentümern, gilt für dieses Projekt, was im Projekt selbst eingestellt ist, sonst der Standard von Beyonity.
Prüfung
Prüfung hat zwei Abschnitte, die Sie gemeinsam speichern.
Tragbarkeit: die Tragbarkeit, also welcher Anteil des Einkommens für die Miete tragbar ist.
- Automatisch absagen über: Liegt die Miete über diesem Anteil, lehnt HELLO OS die Bewerbung ab.
- Automatisch zusagen bis: Bis zu diesem Anteil gilt die Miete ohne Vorbehalt als tragbar. Dazwischen prüft Ihr Team.
- Zur Wahl stehen 25 bis 45 %. Die Zusage-Schwelle darf nicht über der Absage-Schwelle liegen.
- Beyonity gibt keine Schwellen vor.
Ist weder im Projekt noch hier eine Absage-Schwelle gesetzt, prüft HELLO OS weder Tragbarkeit noch Bonität und fragt keine Referenzen automatisch an. Legen Sie die Schwellen fest, bevor Ihre Projekte Bewerbungen annehmen.
Referenzprüfungen: ob HELLO OS Referenzen selbst anfragt, bei wem und wie viele pro Person. Standard von Beyonity: keine automatische Anfrage; wenn eingeschaltet, Arbeitgeber und Vermieter, Beide, sofern vorhanden. Siehe Referenzen & Bonität.
Vertragsbedingungen
Vertragsbedingungen:
| Einstellung | Standard von Beyonity |
|---|---|
| Kautionshöhe, 1 bis 6 Monatsmieten | 3 Monatsmieten |
| Kautionsanbieter | Homie |
| Kündigungsfrist für Parkplätze, 30 bis 180 Tage | wie in der Vertragsvorlage |
Ein Projekt übersteuert diese Werte im Bewerbungs-Setup › Ausstattung & Kautionen. Was nach der Unterschrift mit der Kaution geschieht, steht unter Vermietung auf einen Blick.
Vermietungsprozess
Vermietungsprozess enthält die Standards für den Ablauf einer Vermietung, dieselben Einstellungen, die ein Projekt im Bewerbungs-Setup für sich festlegt:
- Dossierauswahl: Wer das Dossier auswählt, Max. Bewerbungen pro Einheit, Übrige Bewerber absagen, wenn ein Vertrag unterschrieben ist und ob eine Bewerbung mit roter Bonitätsprüfung automatisch abgesagt wird.
- Besichtigungen: Besichtigungsart, Max. Teilnehmende pro Termin und Bewerbung vor Besichtigung erforderlich.
- Freigaben: die Freigabekette mit den Karten Interne Freigabe und Eigentümer-Freigabe, wie im Bewerbungs-Setup › Besichtigungen & Freigaben. Ein Projekt verwendet diese Kette, bis es eine eigene anpasst; ein Untermandant ohne eigene Kette verwendet die seines übergeordneten Mandanten.
- Einzug: Einzugstermin, also ob Bewerbende den Übergabetermin übernehmen oder einen Termin in einem Fenster danach wählen, mit Kündigungsfrist der Bewerbenden, Wahlfenster und Mietbeginn am.
Ändern kann diese Standards nur, wer Bewerbungen verwalten darf; alle anderen sehen Nur Benutzer, die Bewerbungen verwalten, können diese Standards ändern.
Branding
Branding enthält Logo und Farbe Ihres Mandanten. Speichern Sie mit Mandant speichern.
- HELLO OS Farbe: die Primärfarbe der HELLO-OS-Oberfläche für alle Mitglieder Ihres Mandanten. Sie wirkt nicht auf Navigatoren oder veröffentlichte Seiten; deren Farben stellen Sie im Projekt-Setup ein.
- Logo: PNG, JPG, WEBP oder SVG. Es erscheint auf den öffentlichen Seiten Ihres Mandanten und auf erzeugten Dokumenten.
Kommunikation
Kommunikation legt fest, wie Ihre Projekte schreiben:
- Anrede: ob Ihre Projekte Bewerbende, Interessierte und Mietende mit «Sie» oder «du» ansprechen, in E-Mails und im Navigator. Ein Projekt kann eine eigene Anrede festlegen.
- E-Mail-Signatur: Sie steht unter Ihrem Logo in jeder E-Mail an Bewerbende und Interessenten, für alle Projekte und alle Mitarbeitenden. Tragen Sie Firma, Adresse und eine allgemeine Kontaktmöglichkeit ein, keine einzelne Person. Bleibt das Feld leer, steht dort Ihr rechtlicher Name.
- Öffnungs-Tracking: Erfassen, wann Empfänger E-Mails öffnen. Der Messenger zeigt dann, ob und wie oft eine E-Mail geöffnet wurde. Empfänger, die Bilder blockieren, werden nicht gezählt, und manche Mail-Apps laden Bilder automatisch. Erwähnen Sie das in Ihrer Datenschutzerklärung, bevor Sie es einschalten.
Darunter stehen die E-Mail-Vorlagen Ihres Mandanten: dieselbe Liste wie im Bewerbungs-Setup › Kommunikation. Was Sie hier anpassen, verwenden alle Projekte, die keine eigene Formulierung haben. Jede E-Mail gibt es in einer Sie- und einer Du-Fassung; mit Anrede wählen Sie, welche Sie bearbeiten.
Rechtliches
Rechtliches enthält die Rechtstexte, die alle Ihre Projekte verwenden, bis ein Projekt eigene speichert:
- Rechtliche Zustimmung: die Checkboxen, die Bewerbende vor dem Absenden bestätigen. Mit Checkbox hinzufügen fügen Sie eine hinzu; markieren Sie Wörter im Text, um sie zu verlinken.
- Links: die Links in der Fusszeile der Projektseiten. Impressum und Datenschutz sind Pflicht. Mit Link hinzufügen fügen Sie weitere hinzu.
- Gehostete Seiten: Rechtstexte, die Sie hier verfassen und auf HELLO veröffentlichen. Checkboxen und Links aller Projekte können darauf verweisen. Seiten eines übergeordneten Mandanten sind mit Vom übergeordneten Mandanten markiert.
Jede Karte speichert für sich. Die Texte schreiben Sie in allen Sprachen, die Ihre Projekte anbieten. Wie ein Projekt davon abweicht, beschreiben Aktionen & Inhalte und das Bewerbungs-Setup.
Gut zu wissen
- Die Projektstandards hiessen früher «Kundeneinstellungen». Alte Links führen automatisch auf den passenden Reiter.