HELLO Agent
Der HELLO Agent ist ein KI-Assistent. Sie nutzen ihn auf zwei Arten: im Panel, in dem Sie ihm Fragen stellen und Aufträge geben, und im Hintergrund, wo er mitarbeitet und für Entscheide eine Aufgabe für Ihr Team anlegt.
Voraussetzungen
- Beyonity schaltet den HELLO Agent pro Mandant frei. Wenden Sie sich an den Beyonity-Support, wenn Sie ihn nutzen möchten.
- Der Agent arbeitet mit einem eigenen Benutzerkonto mit der Rolle KI-Agent. Dieses Konto richtet Beyonity ein; Mandantenadmins können die Rolle nicht selbst vergeben. Der Agent sieht deshalb nur, was diese Rolle in Ihrem Mandanten sehen darf. Siehe Rollen & Berechtigungen.
Das Panel
Öffnen Sie im Seitenmenü HELLO Agent oder drücken Sie Alt+H. Das Panel öffnet sich rechts und bleibt offen, während Sie in HELLO OS weiterarbeiten.
- Das Panel sehen die Rollen Mandantenadmin und Operations, sobald der Agent für Ihren Mandanten freigeschaltet ist.
- Im Panel arbeitet der Agent mit Ihren eigenen Rechten: Er sieht und tut nur, was Sie auch dürfen.
- Schreiben Sie ins Feld HELLO alles fragen…. Dateien hängen Sie an.
- Wählen Sie den Modus: Planen (Standard) schlägt vor, was zu tun ist; Umsetzen setzt es um.
- Braucht der Agent eine Angabe von Ihnen, erscheint HELLO fragt.
- Ihre früheren Gespräche finden Sie unter Unterhaltungen; mit Neue Unterhaltung beginnen Sie ein neues.
- Bewerten Sie Antworten mit Daumen hoch oder runter und schreiben Sie dazu, was richtig gewesen wäre. Das hilft uns, den Agenten zu verbessern.
Was der Agent im Hintergrund darf
Die Rolle KI-Agent hat in ihrem Mandanten:
- Performance · Ansehen: Performance-Kennzahlen lesen.
- Bonität · Ansehen: Bonitätsunterlagen lesen.
- Nachrichten · Bearbeiten: Nachrichten an Bewerbende senden.
Freigaben erteilt der Agent nie. Auch wenn sein Konto in einem Team ist, wird er nicht um eine Freigabe gebeten.
Aufgaben vom Agenten
Braucht der Agent einen Entscheid, erstellt er eine gewöhnliche Aufgabe. Sie erscheint unter Aufgaben neben den Aufgaben Ihrer Kolleginnen und Kollegen und ist als Human in the Loop gekennzeichnet. Mit diesem Filter sehen Sie alle Aufgaben, die eine Maschine an Menschen übergeben hat.
Die Aufgabe ist mit dem Vorgang verknüpft, der sie ausgelöst hat. Läuft der Agent erneut über denselben Fall, erhalten Sie keine doppelte Aufgabe, solange die erste offen ist.
Bearbeiten Sie diese Aufgaben wie jede andere. Siehe Aufgaben & Benachrichtigungen.
Gut zu wissen
- Aufgaben mit Human in the Loop kommen nicht nur vom Agenten, sondern auch von anderen automatischen Prüfungen, z. B. der Dokumentenprüfung.
- Weisen Sie die Rolle KI-Agent keinem Menschen zu. Die Rolle ist für ein technisches Konto gedacht.